Retours de marchandises

Il te suffit d'envoyer un e-mail à info@removely.de ou d'utiliser notre formulaire de contact. Tu trouveras toutes les informations importantes sur le processus de retour et les conditions applicables dans notre FAQ ci-dessous. Nous veillons à ce que le processus soit simple !

Häufige Fragen

Wie du Produkte problemlos zurückgibst.
  • Kontaktiere uns unter info@removely.de, um eine Rücksendung zu beantragen. Rückgaben ohne Genehmigung können nicht akzeptiert werden.

  • Produkte ohne Originalverpackung, Zubehör oder sichtbare Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch können nicht zurückgegeben werden.

  • Je nach Zustand des Produkts können Rücknahmegebühren von 10–50 % des Kaufpreises anfallen.

  • Nach Genehmigung der Rückgabe senden wir dir Anweisungen für den Versand. Die Prüfung des Produkts erfolgt nach Erhalt.

  • Ja, bitte sende uns Fotos des Schadens, damit wir eine Ersatzlieferung veranlassen können.