Retours de marchandises

Il te suffit d'envoyer un e-mail à info@removely.de ou d'utiliser notre formulaire de contact. Tu trouveras toutes les informations importantes sur le processus de retour et les conditions applicables dans notre FAQ ci-dessous. Nous veillons à ce que le processus soit simple !

Questions fréquentes

Comment retourner des produits sans problème.
  • Contacte-nous à l'adresse info@removely.de pour demander un retour. Les retours sans autorisation ne peuvent pas être acceptés.

  • Les produits sans emballage d'origine, accessoires ou dommages visibles dus à une mauvaise utilisation ne peuvent pas être retournés.

  • Selon l'état du produit, des frais de reprise de 10 à 50 % du prix d'achat peuvent s'appliquer.

  • Après approbation du retour, nous t'enverrons des instructions pour l'expédition. Le produit sera contrôlé dès sa réception.

  • Oui, veuillez nous envoyer des photos des dommages afin que nous puissions organiser un remplacement.