Aide & contact

Si tu n'es pas satisfait de ton appareil IPL Removely, tu peux le retourner dans les 60 jours suivant l'achat et recevoir un remboursement au prorata.

L'appareil doit être en parfait état et se trouver dans son emballage d'origine. Une utilisation d'au moins 45 jours conformément au mode d'emploi est recommandée.

Envoie-nous un e-mail à info@removely.de avec ton numéro de commande, des photos de l'appareil et la raison du retour.

Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables sur ton mode de paiement initial.

Contacte-nous à l'adresse info@removely.de pour demander un retour. Les retours sans autorisation ne peuvent pas être acceptés.

Les produits sans emballage d'origine, accessoires ou dommages visibles dus à une mauvaise utilisation ne peuvent pas être retournés.

Selon l'état du produit, des frais de reprise de 10 à 50 % du prix d'achat peuvent s'appliquer.

Après approbation du retour, nous t'enverrons des instructions pour l'expédition. Le produit sera contrôlé dès sa réception.

Oui, veuillez nous envoyer des photos des dommages afin que nous puissions organiser un remplacement.

Tu remarqueras des résultats visibles dès les 4 premières semaines. Au fur et à mesure des utilisations, tu constateras une nette diminution de la croissance de tes cheveux.

Oui, le traitement est pratiquement indolore ! Le REMOVELY IPL a été spécialement conçu pour offrir une expérience agréable. De nombreux utilisateurs le décrivent comme une légère sensation de picotement chaud.

Chaque séance dure moins de 15 minutes. La courte durée du traitement te permet d'intégrer une peau lisse dans ton quotidien sans trop d'efforts.

Absolument ! L'IPL Removely est particulièrement doux et sûr, même pour les peaux sensibles. Tu peux l'utiliser sans effort sur différentes parties du corps, sans irritation de la peau ni démangeaison.

Oui, nous recommandons de raser la peau avant chaque traitement afin que la lumière puisse atteindre les follicules pileux de manière optimale. Cela permet d'obtenir les meilleurs résultats et d'éviter que les poils ne bloquent la lumière.

Oui, la technologie IPL a été testée cliniquement et a fait ses preuves. Les IPL Removely sont conçus pour être sûrs et efficaces lorsqu'ils sont utilisés conformément aux instructions. Pour plus de sécurité, l'appareil a été testé par des experts.

L'IPL dispose de 999 900 flashs lumineux, ce qui correspond à une durée de vie du produit pouvant aller jusqu'à 30 ans - un investissement qui en vaut définitivement la peine !

Oui, tu peux utiliser l'IPL presque partout, y compris sur le visage et les zones sensibles comme le maillot. Évite toutefois de l'utiliser sur les parties génitales, les yeux, les tatouages ou les plaies ouvertes.

La technologie IPL est plus efficace sur les peaux claires et les poils foncés. Les personnes à la peau plus foncée doivent être prudentes, car la lumière peut cibler l'excès de mélanine dans la peau. L'appareil n'est pas adapté aux peaux très foncées ou aux poils très clairs, gris ou roux.

Non, ne flashe pas directement sur les grains de beauté ou les tatouages. Couvre ces zones pendant le traitement, car la lumière peut endommager la peau.

Après la première phase de traitement, les résultats restent visibles pendant des mois. Avec des rappels occasionnels, tu peux profiter durablement d'une peau lisse et sans poils.

Une seule séance de laser coûte souvent plus cher que notre appareil IPL. Avec l'IPL Removely, tu investis une seule fois dans une solution d'épilation professionnelle qui te servira pendant des années, sans frais récurrents.

Nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de 60 jours. Si tu ne constates pas de résultats visibles dans les 60 jours, tu peux tout simplement nous retourner l'appareil - sans aucun risque.

Nous livrons en Allemagne et en Suisse.

Nous expédions avec DHL. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Chez Removely, tu bénéficies toujours de la livraison gratuite !

Oui, tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande aura été expédiée.

Contacte-nous avec ton numéro de commande et ta preuve d'achat. Nous t'aiderons dans les prochaines étapes.

Défauts de matériel et de fabrication, pas de dommages dus à une utilisation abusive ou à une mauvaise manipulation.

La garantie commence à la date d'achat et expire au bout de 2 ans.

Nous le réparons ou l'échangeons gratuitement si les conditions de garantie sont remplies.

Emballe le produit en toute sécurité et renvoie-le nous. Notre équipe vérifiera si le défaut est couvert par la garantie.